デジタル変革（DX）に向けた方針と取り組み

株式会社アデル（以下、当社）は、中小企業の皆さまのパートナーとして、デジタル技術を活用し“安心して運用できるホームページ”を提供しています。

1. DX推進の背景とビジョン

現在、中小企業は単なるコスト削減ではなく、デジタル化や戦略的な人材活用を通じて事業変革を求められています。当社も例外ではありません。普段のWebサイト制作業務に留まらず、AIやITツールを活用して「業務の自動化」と「顧客体験の向上」を両立させることで、クライアント企業のDX化を支援します。

2. デジタル技術の具体的取り組み

自社における先行事例として、以下のデジタル施策を推進しています。

AIチャットボットによる24時間案内係 今回、当サイトに設置したChatBOTですが、何でも答えるAIではなくWebサイトを案内する仕組みとして設計、当社のできることをお問い合わせする前にお分かりいただくことを目的としています。これにより、初回問い合わせ前に当社の対応範囲を把握いただけるようになり、ミスマッチの少ない相談につながっています。なお、回答範囲をウェブ公開情報に限定し、個人情報・機密情報を入力しなくて済む（入力できない）安全設計。データ漏えいがご心配なお客様に安心して使っていただけます。

データ駆動型のWebマーケティング アクセス解析やユーザー行動データの可視化を用い、データに基づいた迅速なWebサイトの施策改善を行っています。

クラウド活用による業務プロセスの最適化 以前、自身の業務管理をエクセルで行っていましたが、リアルタイムに粗利がわからず使いづらいものでした。その反省を元に、売上・原価・人件費を紐付け、案件ごとの収支を明確にできるシステムを目指し現在開発中。案件ごとの収支を把握できることで、受注可否や工数配分を感覚ではなくデータで判断できる状態を目指しています。効率化によって得られた時間をデジタルスキルの向上に取り組んでいこうと考えています。

3. DX推進体制

代表自らがDX責任者となり、最新のAI技術やITトレンドの調査・検証を行うとともに、中小企業でも無理なく導入できるかを重視した、デジタルスキルの習得に取り組んでいます。

4. 目標とするゴール

当社が提供するDX支援を通じて、クライアント企業の「営業機会の最大化」と「バックオフィス業務の効率化」を実現し、クライアント企業のデジタル化に貢献することを目指します。そのためにも、まず当社自身が小規模事業者としてDXに継続的に取り組み、その過程で得た知見をクライアント企業へ還元していきます。

情報セキュリティ基本方針

株式会社アデル（以下、当社）は、Web制作およびIT活用支援を通じて地域の皆様のビジネスを支えるパートナーとして、お客様からお預かりする情報資産および当社の情報資産を守り、社会の信頼に応えるべく、以下の通り情報セキュリティ基本方針を定めます。

1. 情報セキュリティ体制の構築 当社は、情報セキュリティの維持・向上に向けた体制を整備し、情報資産の適切な管理に努めます。

2. 法令および規範の遵守 当社は、情報セキュリティに関する法令、国が定める指針、およびその他の規範を遵守します。

3. 情報資産の保護と管理 当社は、Web制作の過程で取り扱う機密情報や個人情報に対し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などのリスクを防止するため、適切な技術的対策を講じます。

4. 継続的な改善 当社は、技術の進歩や社会情勢の変化に合わせ、情報セキュリティの取り組みを定期的に見直し、継続的な改善を図ります。

5. 事故発生時の対応 万が一、情報セキュリティ上の問題が発生した場合には、直ちに原因を究明し、被害を最小限に食い止めるとともに、再発防止に向けた迅速な措置を講じます。

[制定日：2026年1月21日] 株式会社アデル 代表取締役 高倉 透